安徽农业大学2022年函授学习课程-医护人员的心理素质(第一节)

院校:安徽农业大学 发布时间:2022-08-20 16:22:25

     二、医护人员的心理素质


     医护人员的心理素质(The medical staffs psychological quality)是指医护人员在认知过程、情感过程、意志过程及个性心理特征方面所具备的素质,其表现个体独特的精神风貌,反映个体对己、对人和对事的态度、情感和行为模式。

     医护人员应具备的心理素质主要有以下几个方面:

     (一)良好的职业动机

     医疗专业要求其从业人员能认同并热爱医疗专业,有一定职业荣誉感,了解职业的角色要求,有一定择业动机及对专业的成就感要求,有稳定的职业心态,有基本的、发自内心的关心及爱护患者的能力。

     (二)敏锐的观察力

     医疗工作需要医护人员具有敏锐的洞察能力及感知能力,通过应用专业知识及技巧,获取全面而准确的患者资料,以及时观察患者的身心变化,预测及判断患者的需要,对患者进行科学有效的诊断及治疗。

     (三)精确的记忆力

     医疗工作的每一项任务都有严格的时间、数量以及对象要求,这就需要医护人员有精确的记忆力。如对患者进行有效的诊断及治疗,医护人员一定要准确地知道患者的症状、药物的用量及应用时间,可能会出现什么反应,需要采取什么措施以预防反应等。

     (四)良好的思维品质

     医学专业发展的趋势要求医护人员对每个患者进行诊断,制定治疗计划,应用诊疗程序为患者解决现存的或潜在的健康问题。这就需要医护人员具备独立的思维能力和解决问题的能力,并发展创造性思维,以适应现代医学发展的需要。

     (五)积极的情绪

     特殊的工作性质以及环境氛围易使医护人员产生情绪问题,但特定的工作对象又要求医护人员始终保持稳定、积极的情绪状态,要学会控制自己的情绪,做到遇事沉着冷静,以稳定患者及家属的情绪。研究表明,一个有很好情绪适应能力的医护人员,更易形成开朗的性格和愉快的心境,产生积极的内部动力,避免焦虑、抑郁和愤怒等负性情绪,因而能产生适当的行为。

     (六)坚强的意志

     医疗工作是一种复杂而具体的工作,会遇到各方面的问题、困难、委屈、挫折或误解,这些都需要医护人员有坚强的意志,面对困难及挫折时,能排除干扰,约束自己的言行,将患者的生命及健康放在首位,认真作好各项工作。

     医护人员坚强的意志表现在:坚信医疗事业是关爱生命、救死扶伤、为人类奉献爱心的伟大事业,愿意自己所选择的事业奋斗终生。医护人员在工作中遇到紧急情况时,能判断准确、反应敏捷、当机立断、遇事不慌、有条不紊;能自觉控制自己的情绪和行为;能以顽强的毅力克服工作中的各种困难,不怕挫折,始终不渝地以高效的标准为患者提供医疗服务。

     (七)健全的人格

     人格包括气质、能力及性格。医护人员要善于了解自己的人格心理特点,克服不足之处,在工作中重塑健全人格。一般认为,多血质、黏液质及各种混合型、一般型的气质,稳定外向型或稳定内向型的性格类型等,与医护人员职业特质较吻合。

     (八)正确的自我意识

     医疗工作是一项助人的工作,为了达到更好的助人效果,医护人员应培养正确的自我意识。根据乔哈里(Johari)的认识自我的窗口模型(图16-1A)可以看出,这个模式将自我意识分成四个象限。医护人员努力的方向是不断扩大第一象限,缩小第二、第三个象限,从而使第四个象限缩到最小(图16-1B)。当自我意识达到这种状态时,人的大部分潜能得到发展与实现,敢于自我显露,而不易产生防御心理,才能坦然地接受自我,接受他人,待人仁爱宽容,善于以更自然、更真诚的方式与他人沟通联系。这是医护人员助人时必须具备的心理素质与能力。