南昌理工学院2022年函授学习课程—生活方式的测试(第三节)

院校:南昌理工学院继续教育 发布时间:2022-08-12 17:08:05

     二、生活方式的测试


     (一) 活动、兴趣、意见测试法

     这一方法又称AIO方法,其基本思想是通过消费者的活动(Activity)、兴趣(Interest)和意见(Opinion)来描述其生活方式。研究人员设计一份AIO问卷表,要求被试者对表中的问题予以回答。AIO问卷表主要由三部分构成(见表7.7):第一部分是有关活动方面的问题,如消费者从事哪些活动,购买哪些产品,如何支配时间等等。第二部分是有关兴趣方面的问题,如消费者有什么偏好,对哪些事物特别关心。第三部分是意见方面的问题,如对世界和地方事务、人生、道德、经济发展等方面的看法和感受。

     AIO问卷表中具体设计哪些项目并没有一个一成不变的标准,应视研究目的和研究所涉及的领域及其性质来决定。表7.8列举了AIO问卷中的一些典型问题。一般来说,AIO问卷中的问题可分为具体性问题和一般性问题两种类型。前者与特定产品相结合,测试消费者在某一产品领域的购买、消费情况;后者与具体产品或产品领域无关,意在探测人群中各种流行的生活方式。两种类型的问题均有各自的价值。具体性问题提供关于消费者如何看待某种产品的信息,使营销者了解消费者喜欢产品的哪些方面、不喜欢哪些方面和希望从中获得哪些利益,从而有助于企业改进产品和提高服务水平。一般性问题提供的信息为营销者勾勒出目标市场上消费者的一般生活特征,从而有助于企业从中发现市场机会和据此拟定有关营销策略。