沈阳城市学院2022年函授学习课程-绩效考核与绩效管理概述(第二节)

院校:沈阳城市学院继续教育 发布时间:2022-07-06 10:20:27

    第一节 绩效考核与绩效管理概述
    一、绩效考核与绩效管理的概念与目的


    1.绩效考核与绩效管理的概念
    每个组织都有组织目标。为了实现组织目标,组织就必须管理员工的行为及结果。而使员工的行为及结果与组织目标保持一致的这样一个过程,就是绩效管理的过程。换句话说,绩效管理就是促使员工朝着组织目标不断提高绩效的过程。

    有些人认为绩效管理就是绩效考核,而绩效考核系统也就是绩效管理的唯一手段。事实上,绩效考核只是管理者所承担的职责的一部分。绩效考核只是绩效管理过程中的一个组成部分。绩效管理不仅仅是衡量员工的绩效,还包括绩效界定、绩效考核和绩效反馈的过程。
在绩效界定阶段,组织要明确员工行为及结果与组织目标之间的关系,向员工指出哪些行为是员工应该做的,哪些结果是应该实现的。这些工作一般通过岗位分析来完成。近年来,越来越多的组织通过战略来实现组织目标。而绩效界定非常有助于把组织战略对员工行为及其结果的要求传递给员工。现在,绩效计划与评价系统的手法得到了较广泛的运用,在绩效管理上取得了效果。这个手法首先要求明确组织战略所需要的绩效类型以及需要达成的绩效水平,制订绩效计划,然后检查员工的实际绩效与绩效计划的吻合程度,做出绩效评价。研究认为,这种做法可以确保员工行为支持组织的战略目标。

    在绩效考核阶段,组织要建立绩效考核系统,使用各种评价技术来衡量员工的绩效。绩效考核是绩效管理的核心部分。建立有效的绩效考核系统,对于充分发挥绩效考核的功能有着重要作用。一个有效的绩效考核系统,应该能够尽可能地减少考核过程中的人为错误,获得员工的普通认可和满足组织的要求。理论认为,有效的绩效考核系统应该具有明可接受性和实用性。在绩效考核系统的设计过程中,多萨组织要根据得员做好绩效信息来源的选择、考核者的选择与培训、考核周期的制定这些/兴感性、一致性、准确性、述标准,决定使用何种考核方法。

    在绩效反馈阶段,效。绩效反馈的形式有面谈、培训、薪酬奖励等。
    熟练程度、素质绩效管理以各种形式被运用到管理决策中,如有的企业从知识。

    2.绩效管理的目的
    为什么要实施绩效管理?这是因为绩效管理具有反馈、甄别和管理功能,充分发挥这些是,提的评价是工的事实被据,收您正要的管理信是和促的实现。

    提高工作效反增功意,是指地定管理(尤其是旋效考核)能修做供有关员工的1作及信息。这些信息有助于员工认识工作上的优势和不足,发扬优势,改进不足,率。甄别功能,是指绩效管理能够对员工做出区分,如根据员工相互间的差异,把他们分为别功,是效员工初抵效员工、称职工和不员工的奋进动机,促进他们积极进取;另一方面也可为评价员工提供事实依据。至于管理功工的合过程本身就是管理活动,绩效管理的目的就是要使员工的行为与信正是自标答理的重要内容。同时,统效管理所提供的信息可以为其他管用策服务。绩效管理的信息可以用于确定奖金、提薪、晋升、转岗、下岗、任务安排等决策当然也可用来作为制订员工能力开发计划的参考。
绩效管理系统在企业管理实践中被广泛应用。据美国人力资源协会和PDI(PersonnelDecisions Itemational)咨询公司实施的调查显示,绩效考核制度的用途按照得分顺序依次为:第一,建立个人业绩档案,以完善员工记录;第二,收集信息,以实施指导;第三,收集信息,以确定工资;第四,为确定能力开发需求;第五,引导员工明确组织目标;第六,向员工提供个人绩效信息。这些用途基本上可以划分为两类,即现状管理和未来开发,这被称为绩效管理的管理目的和开发目的。


二、绩效考核与绩效管理的标准
    绩效管理的核心、关键部分是设计绩效考核系统。可以说绩效考核系统的有效性决定了效管理系统的有效性。因此,下面着重对绩效考核系统的标准进行说明。

   (一)绩效考核系统概述
    绩效考核是考核者按照既定规则,使用标准的方法,对员工及其工作成绩作出评价。