(物流管理专业)第八章学习课程-企业物流绩效评价

院校:新疆工程学院 发布时间:2019-11-06 12:18:20

    三、企业物流绩效评价
   (一)企业物流绩效评价的概念与标准
    1.企业物流绩效评价的概念
    所谓评价就是根据确定的目的测定评价对象的属性,并将各种属性变为客观定量的标准或主观效用的行为。物流绩效评价就是以有效满足物流需求为目的,通过客观定量标准与主观效用行为测定物流绩效的活动过程。具体地说,物流绩效评价是对物流价值的事前计划与控制以及事后的分析与评估,以衡量企业物流运作系统和活动过程的投入与产出状况的分析技术和方法。依托现代信息技术和分析工具,零售企业物流绩效评价成为一个不断分析、控制和修正的动态过程。
    物流绩效评价的主要内容包括:物流技术方面的物流绩效评价,如对物流运作流程的评价,对物流设施设备配置的评价,对包装模数的评价等;成本、收入和利润等财务方面的物流绩效评价,如物流成本控制及控制水平、物流业务量、物流利润水平及利润趋势等;资源方面的物流绩效评价,如能源利用率、原材料利用率、回收率以及物流资源对环竟的影响情况等。
    物流绩效评价具有的重要作用:第一,提出和追踪物流运作目标以及完成状况,并进行不同层次和角度的分析和评价,实现对物流活动的事先控制;第二,通过物流绩效评价,判断物流目标的可行性和完成程度,调整物流目标;第三,进行物流绩效评价,按新的管理与控制目标进一步改善工作,提升物流绩效;第四,物流绩效评价是现代企业内部监控的有效工具和方法;第五,通过物流绩效评价,分析和评估现代企业资源素质与能力,确定物流发展战略。
    2.企业物流绩效评价标准
    绩效标准定义了绩效的水平,是“标杆”、“目标”、“任务”。实际的、可测量的、容易理解的绩效标准有利于组织,也有利于员工。从某种意义上来说,绩效标准界定了什么是令人满意的工作绩效。在工作实施之前判定标准是十分重要的,它使参与工作的员工了解所期望完成的目标。绩效标准有以下几类。
   (1)计划标准。物流绩效计划通过一系列定量指标和定性要求确定了物流绩效管理的目标,这是评价物流绩效的基本标准。以计划标准为尺度,可以将物流绩效实际达到的水平同计划指标进行对比。它反映了物流绩效计划的完成情况,并在一定的程度上表明了现代企业的经营管理水平。
   (2)历史标准。以历史标准为尺度,可以将物流绩效指标实际达到的水平同历史同期水平或历史最高水平进行对比,观察这种指标是否达到了最佳状态。这种纵向的对能够反映出物流绩效指标的发展动态及其方向,为进一步提升物流绩效提供决策依据。
   (3)行业标准。用国际或国家同行业达到的先进水平作为评价物流绩效的尺度。这种横向的对比,便于观察和表明现代企业本身所处的位置,便于发现差距,可作为现代公业制定物流发展战略的基础。
   (4)客户标准。用客户对现代物流运作服务的评价和满意程度来衡量现代企业的物流绩效。客户的满意程度是评价现代物流运作服务水平的关键要素,是现代企业提高物沂服务水平的依据。
                                                                                       (本文原创:转载未经许可将追责)