长春师范大学函授信息的使用

院校:长春师范大学 发布时间:2020-01-26 21:31:33

信息的使用

信息的使用包括两个方面,一是技术方面,二是如何实现价值转换的问题。:

技术方面主要解决的问题是如何高速度高质量地把信息提供到使用者手边。现代的技术已经发展得相当先进.但远未达到普遍使用的程度。例如,信息的提供已由过去的定期报告,发展到现在的实时检索.提供信息的形式已由过去仅是报告或报表,到现在能提供图形和图像,甚至声音。人机的对话方式也有很大的进展,使得非专业的管理人员可以直接和机器打交道。所以技术可以说已相当先进,当然由于成本问题使其远未普遍使用。

信息价值转化的问题相比之下差得太远。价值转化是信息使用概念上的深化、是信息内容使用的深度 I的提高.信息使用深度大体 上可分为三个阶段,即提高效率阶段、及时转化价值阶段和寻找机会阶段。

提高效率阶段联系F数据处理阶段,这时使用信息技术的主要目的是提高效率,使手工作业机械化。节省人力。

及时转化价值阶段已认识到管理的艺术在于驾驭信息,已经认识到信息的价值要通过转化才能实现,鉴于信息的寿命有限,转化必须及时。例如某车间可能窝工的信息,知道得早,及时安排插人其他工作,信息就转化为价值。这个阶段可以说信息主要用于管理控制。

在寻找机会阶段,每个企业均在信息汪洋大海中游来游去,哪里有航船,哪里有岛的,金凭企业驾驭信息能力去发现。这时预测和决策的技术对寻找有所帮助,但远米成功,许多企业丢掉了眼前闪过的机会而失败。这个阶段到来的一” 个特征是信息商品化.信息成为易于存取、易于定价和易于流通的商品,使之不被局部占用。应用信息市场.鼓励采用新技术.放弃过时的技术,应用信息市场化使决策分散化。信息商品化促进信息更好地共享和发挥信息系统的潜力。企业的信息系统在完成本部门的任务后积极提高服务能力,提高信息系统的经济效益。

信息系统是深化信息使用的重要手段,从使用深度上的变化情况看,信息系统的发展经过了6个阶段,叫做诺兰6个阶段,见图3-15。
    
这里.①初装-以公司装第一台计算机为标志;②扩展----由于任务量的增加.公司购买了越来越多的计算机,应用领域也越来越广;③控制由于扩展信息系统成本越来越高,机种越来越多,造成混乱,公司开始对信息系统的增长采取控制:④整体化一-意味着公司由全局出发对全系统进行更新,把过去分散的系统变成相互内聚的一体化的系统:⑤数据管理--其标志是完全一体 化的数据库建成;⑥信息管理-数据处理的技术已经成熟,信息已成为资源,它已为公司各部门所共享,而且为支持公司日柳作出贡献。在③~④阶段之间是一个转折点,它意昧着计算机时代的结束和信息时代的到来,这种转换大约发生在1980年。

信息管理阶段要想很好地使用信息,管理要大大加强,管理内容比以前展寬.大致包括以下几个方面;

(1)人力资源管理。主娶包括招聘和留住高质量的系统分析员,这些系统分析员暨有一定的知识面和-一定的工作业绩,另一方面包括怎么考惠和选梯信息系统的负责人。..

(2) 硬件。软件管理,信息经理既要看到企业的需婴,又要看到技术的进步,他要善于利用先进的硬软件技术来提高企业的生产率,他要考虑到工作负简和硬软件资源的能力,决定装设和更新设备的时间。

经常评价机器性能是管好机器的前提,在软件资源管理上.由于软件费用比例越来越高因而软件应尽量采用商用软件包.恰当地利用外来人员,把编程任务交给用户.提高专职程序员效率,以降低软件成本。

(3)通信管理。未来的信息服务越来越多地应用于通信技术,信息经理要注意开发通信能力,充分利用企业内的自备通信系统,或租用外界公用通信系统,去获得更多的内外信息资源,并使信息资源得到更好的共享。电话电报、传真等通信设备应与信息系统很好结合.形成一体化的信息系统。

(4)办公室自动化。信息经理应当为办公室自动化创造条件.从办公机械分散化到电子信件、电子文件管理.业务过程自动化到-体化系统,应把电话、电报传真.计算机的功能协调好.使经理的部分办公自动化。

(5)规划管理。信息经理要不断地预测未来的需要,然后提出新系统的规划。系统规划需要2~3年经验的积累,识别和吸收关键用户介人系统是系统规划成功的重要条件。一次规划的实现意味着另一次新的规划的开始,因而实际上规划是信息系统经理经常的工作.而不是暂时的工作。

总之,在信息管理时代,信息管理的广义概念包括三方面。

(1)面向未来的规划管理。信息管理已成为现代管理的一个重要方面。随着信息资源的重要性的增加,信息管理的规划已和企业的战略规划并驾齐驱,成为企业第-把手的重要工作。规划管理也成为企业信息管理中最重要的工作。

(2)面向信息系统内部的运营管理。随着系统运行的实时化和社会信息基础设施的不断完善,运营的外包已成为十分重要的方法,也成为运营管理的主要内容。外包的管理也凸显其重要性。企业应设立首席信息官(chief information ofier, CIO),由他管理和协调用户使用 、内部信息部门服务以及外包协调 工作。没有这个处 于企业领导核心的职位,企业是很难管好信息系统的运营的。

(3)面向开发的项目管理。由于软件的商品化,开发工具的成熟,供应商外包业务的推广,现在企业内部的信息部门自主开发项目越来越少,代之以进行项目管理.把实施项目开发当成促成企业变革的一种活动,去协调好用户开发、外包、信息部门的集成.从更高层,更战略、更宏观的方面进行管理是当前企业的一项很重要的工作,也是CIO的一项重要工作。