2020年成人高考物流管理专业-第十章学习课程-信息系统的运行管理和评价
院校：四川文理学院继续
发布时间：2020-02-01 11:53:35
5.信息系统的运行管理和评价
（1)系统运行管理。
系统运行管理制度：系统运行管理制度主要是指一个信息系统研制工作基本完成后的管理工作。系统运行管理的组织机构包括各类人员的构成，各自的职责、主要任务以及其内部组织结构；运行管理制度包括系统操作规程、系统安全保密制度、系统修改规程、系统定期维护制度以及系统运行状况记录和日志归档等。
运行数据的管理：运行数据管理包括对数据收集和统计渠道的管理、计量手段和计量方法的管理、原始数据的管理、系统内部各种运行文件、历史文件（包括数据库文件等）的归档管理等。系统运行结果分析：系统运行结果分析就是要得出某种能反映组织经营生产方面发展趋势的信息，以提高管理部门指导企业的经营生产的能力。如系统已设计有市场预测功能，运行此功能即可得到未来市场变化的趋势，那么这个结果是否对实际经营管理具有指导意义呢?我们还必须查其拟合系数值的情况，如果很大，则可以用；如果不很大，则还必须查原始数据有无不能反映市场变化规律的值或是有无输入错误等。如果综合分析了上述情况，写出分析报告，才可充分发挥人机结合进行管理的优势。
（2）系统评价。信息系统在投入运行后要不断地对其运行状况进行分析评价，并以此作为系统维护、更新以及进一步开发的依据。系统运行评价指标一般有：
1）预定的系统开发目标的完成情况。
对照系统目标和组织目标检查系统建成后的实际完成情况。
是否满足了科学管理的要求?各级管理人员的满意程度如何？有无进一步的改进意见和建议？
为完成预定任务，用户所付出的成本（人、财、物）是否限制在规定范围以内?
开发工作和开发过程是否规范，各阶段文档是否齐备?
功能与成本比是否在预定的范围内？
系统的可维护性、可扩展性、可移植性如何？
系统内部各种资源的利用情况。
2）系统运行实用性评价。
系统运行是否稳定可靠?
系统的安全保密性能如何?
用户对系统操作、管理、运行状况的满意程度如何？
系统对误操作保护和故障恢复的性能如何？
系统功能的实用性和有效性如何?
系统运行结果对组织各部门的生产、经营、管理、决策和提高工作效率等的支持程度如何?
对系统的分析、预测和控制的建议有效性如何，实际被采纳了多少？这些被采纳建议的实际效果如何?
系统运行结果的科学性和实用性分析。
3）设备运行效率的评价。
设备的运行效率如何?
数据传送、输入、输出与其加工处理的速度是否匹配？
各类设备资源的负荷是否平衡?利用率如何?
思考题：
1.什么是物流信息?物流信息有哪些特点?
2.常用的物流信息技术有哪些?
3.全球定位系统和地理信息系统分别由哪几个部分组成？
4.可以从那几个角度来对物流信息系统进行信息分析?各有什么作用?
5.物流信息化有那几个层次?
6.物流信息系统的实现需要具备哪几个方面的要素?
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