技术固素

    技术因素主要有语育、非语育暗示，媒介的有效性和信息过量。

    同样的几个字对于不同的人有不同的理解，这主要取决于他的年龄，独特的经历、教育和文化背景。一般来说，语言和文字极少对发送者和接受者都具有相同的意义，更不用说对许多的接受者。语言的不准确性不仅表现在对符号的不同理解，而且它还能激发各种各样的感情，这些感情可能又会进一步歪曲信息的含义。同样的词对不同的组织成员来说，会导致不同的感情和含义。

    组织中最关心的是各种不同的沟通工具的效率。一般来说，书面沟通是为了给读者提供适合他自己的速度、用自己的方式阅读信息的机会，易于远距离传递和储存并在做决策时可提取信息，因为经过多人审阅信息后做出的决策比较准确。但是与口头沟通相比较，书面沟通速度比较慢，不能及时得到反馈，只能传递一些正式的信息。口头沟通还可用于传递感情和非语言信息、敏感的或秘密的信息和一些不适用书面媒介的信息。虽然说非语言暗示是人们传递信息时的重婴方法，而且总是伴随着语言沟通，但是只有当两者一致时才会增强彼此的效果。例如:上级告诉我们他生气了，他的音调和体态也表明他生气了，因此我们可以做出正确的判断。但是，当非语言暗示与语言信息不一致时，这样就构成了沟通的障碍。

    随着信息手段的现代化和经济活动的全球化，各组织群体越来越多地需要与其他文化群体沟通，即使在理想的条件下进行有效的沟通也是很困难的，不同的文化因素使沟通问题变得更加复杂。

    在这个信息爆炸的年代里，大量信息的出现使得主管人员不仅没有时间去处理，而且也使他们难于向别人提供有效的必要的信息，使得沟通困难越米越多。