甘肃林业职业技术学院函授工商管理学习课程《薛恩的“六步骤”理论》

院校:西安石油大学研究生培训 发布时间:2020-03-08 11:13:15

    薛恩的“六步骤”理论

    美国行为科学家薛恩(E H. Schein)提出的关于组织变革的步骤和方法,同卡斯特提出的步骤和方法虽说大同小异,但更重视信息的传递过程,并指出了解决每一个过程可能出现问题的方法。薛恩提出的适应性变革循环的理论,应循环过程分为以下六个步骤,

    (1)洞察内部环境及外部环境中产生的变化,便之成为主动变革的起点。组织可以经常用市场调查、顾客心理调查和民意测验的办法及时了解内外环境的变化情况。

    (2)向组织的有关单位提供组织内外环境变化的确切情报资料;准确判断情报资料,以便提出变革方案。
    (3)根据输人的情报资料采取行动,进行变革。例如:变革组织内部的生产过程。

    (4)减少或控制变革生产过程而产生的不良作用。

    (5)输出由于变革面产生的新产品及新成果等。

    (6)经过反馈,进一步观察外部环境状态与内部环境状态的一致程度,评定变革的成果,分析以后如何改进的办法等,以便修正变革方案,再进行下一步循环。

    综上所述,尽管不同的组织行为学家对组织变革程序持不同的见解,但他们论述的实质是大致相同的。我们把这些观点加以分析、归纳和总结,可知组织变革的程序要经过以下四个步骤:

    (1)确定问题。

    (2)组织诊断。

    (3) 组织变革的执行。

    (4)评估。