白银矿冶职业技术学院函授学习课程信息系统角色的演变

院校:西安建筑科技大学研究生培训 发布时间:2020-01-29 10:52:24

信息系统角色的演变

公业发如织中信息系统所想当的角色在不断改变、扩张。不计较分类的严格性,其贫变有以下过程。

(1)1950-1960年,数据处理系统,包括:

①电子数据处理(electronic data processing,EDP)
②业务处理(tansaction procesing,TP)
③记录保存(record keeping)
④传统的簿记应用

(2)1960-1970年,管理报告系统,包括:

①管理信息系统(狭义)
②管理报告系统(management reporting systems)
③信息管理系统(information management systems,IMS)

(3)1970-1980年,决策支持系统,包括:

①专家系统(expert systems,ES)
②决策支持系统(decision support systems,DSS)
③管理支持系统(management support systems,MSS)

(4)1980-1990年,战略和终端用户支持系统,包括:

①终端用户运算系统(end-user computing systems,EUCS)
②主管信息系统(executive information systems,EIS)
③主管支持系统(executive support systems,ESS)
④电子商务系统(electronic commerce systems,ECS)
⑤战略信息系统(strategic information systems,SIS)

以上这么多名词是根据其出现的前后顺序列出的,它也可以算分类的一维,就是时间维,但是按照其他概念的分类来说,它的概念是混乱的。分类应当根据一定的判据,一种判据形成分类空间中的一维,沿着这些维构成分类空间中的一个坐标系,其概念是由浅入深,而且是不相交的。分类空间中的坐标应当是正交的,即每一维是独立的。根据这个原则,下面讨论应用系统的分类。

管理信息系统的应用现在已无孔不入。应用系统五花入门,在概念上对它们进行合理的分类,有利于深化管理信息系统的理解。目前世界上对它的分类也是各式各样,爱有一的模式。本书根据我们多年的研究加以综合,进行以下分类。

我们认为管理信息系统的概念空间主要有5维。

(1)职能维。企业的管理是划分为不同职能的,一般金业均有市场、生产或服务、财务和人事四大职能。不同的职能有不同的应用系统。在职能维中就有市场、生产或服务、对务和会计、人事等不同的职能系统。

(2)流程维。流程是由过程组成的,因而也可以说是过程维。流程粗感地可分为上等、中游和下游。在企业系统中可粗略认为供应链系统为上游系统,企业资源计划(ERP)系统为中游系统,而客户关系管理系统为下游系统。

(3)行业维。不同的行业应用系统显然是不同的。例如政府机关的系统和金业系统不同,银行的系统和学校系统不同。根据不同行业的组织特点来划分系统,就是行业维。

(4)层次维。在组织中层次不同,管理的内客就不同,因而就要使用不同的应用系统。企业或组织的层次一般分为基层、中层和高层(或顶层)。这里主要关注的是各屋的人员。这样,支持基层人员的是业务员系统;支持中层的是终端用户系统;支持高展的是主管信息系统或主管支持系统。

(5)智能维。智能维是按照系统所具有的智能水平来区分的。智能维关心的是信息使用的深度。使用深度越深,系统具有的智能越高。通俗点说,系统越聪明。实际上智能和决策紧密联系,智能越高对决策支持越深。决策的程度是按结构化、半结构化和非结构化来划分的,那么支持这三个层次的系统就分别是专家系统、传统决策支持系统和智能决泵支持系统。

当然,我们还可以举出许多其他的维。例如,按技术水平高低来分,按地域大小来分,按使用者是个人或群体来分等。所以说,我们是在n维空间中进行分类。