不良人际政治的管理

    在一个组织中，有良性的人际政治，也有破坏性的人际政治。对良性和破坏性的判断要看你站在个人，群体、组织、社会的哪一个层面上，腿然，有时对个人有利的人际政治行为，对群体、组织和社会都是不利的，而有时对整个组织有利的人际政治行为对个人和群体不- .定有利，而对整个社会有利的人际政治行为对目前的组织却不一定有利。

    下面主要分析几个人际政治行为:上告行为、散布流言，发展关系网、枚都结派、固有的权力相争和对抗行为。

    (1) 上告行为。 上告行为是指员工向其直接上级反映问题，或越级反映间题。更严重的-种情况是，当员工认为组织违背了伦理道德或法律的时候，而向新闻媒体或其他有影响的人反映。此时，各级接受上访的人或机构都要对有关情况进行认真的调查。当上告者反映的情况属实时，应该采取揩施保护上访的人，如果在经调查后发现上告的内容中有不切实际的部分，有关人员应该慎重对待，对上告者加以分析，严重的还要诉诸法律。

    (2)散布流言。散布流言是指组织中有的人为了满足个人的利益，而故意在组织中散布对某个人或群体不利的信息。这些信息缺乏可靠的来源、无法考证，而有些人又对此具有好奇心，因而在组织中传播，流言在传播过程中会越来越偏离真实的情况。最后的结果往往对当事人不利。不同的文化环境中，流言传播的阻力是不同的。在一个重视道德和个人权益的社会，人们对各种流言的态度是谨慎的，因此流言不易传播。在组织中，应该采取严格的制度和处罚条例，制止这种不道德的行为。

    (3)发展关系网。发展关系网是指个人为了自身的利益和权力，采用各种办法和手段与组织中有权力、掌管重要资源和信息的人建立关系网，以了解组织中各种重要的信息，获得进一步发展的机会。

    (4)拉帮结派。这是组织中的员工为了减少威胁、壮大自身的影响，面与组织中志同道合的组织成员缔结同盟。如果他们结成的小群体处于领导层，他们往往会在制定公司决策时，制定出对本群体有利的方案，这样，显然会造成对其他群体利益和积极性的巨大损害，严重时会造成组织运行不正常，这是一种十分有害的政治行为。

    (5)固有的权力相争。现在的组织结构-般都采取直线制和参谋制相结合，这种管理模式会造成参谋部门与直线部门之间的固有矛盾。参谋部门专家有丰富部门人员的知识可以协助直线管理人员提高决策水平，而直线管理人员担心参谋部会影响他们在直线管理中的权力。直线和参谋部门人员都会通过控制信息，争家权力，建立好的印象、提高中心效应来争取更大的影响力。管理者对直线利参课部门人员之间的这种冲突要尽量控制，否则会给组织造成巨大的损失。

    (6)对抗行为。这是组织中政治行为最激烈的形式。它常常表现员工”法律的规定办事”，而“不按照管理人员的意愿办事”。对抗行为很难被纠正，由于它的发生，会导致组织文化的迅速恶化，会对管理造成很坏的影响。为了减少这种对抗行为的发生，组织应该多注意观察了解员工的动向，及时缓解矛盾，作好思想工作。