激励概念

    激励（Motivation)源于动机一词，指的是持续激发人的动机。通俗地说，就是激发士气、勉励干劲，也就是人们常说的调动员工的积极性。激励是一个过程，对这一过程可以用一个简单的模式加以表示。

    激发人的动机心理过程可以简单表述为，需要引发动机，动机支配行为，行具体说来，首先是内外诱因对员工加以刺激，唤起员工的某种未满足的需要，员工对该需要加以识别。这种需要可以是心理的（如认可的需要）、生理的（如水、空气或食物的需要)或社会的（如友谊的需要)。需要是动力之源，他会使个体处于紧张状态，从而促使个体采取措施以减轻或消除紧张，此时，行为的动机产生，导致个体从事满足需要的某种目标行为。由动机而导致的行为是有目标指向的，目标是个体力求达成的特定结果。

    员工的目标是其工作的动力，目标的实现可以很大程度地满足其需要。达到了目标，员工需要得到满足，激励过程也就宣告完成。然后新的需要产生，又引起新的行为和新的激励过程。如一个具有强烈进取心的员工，希望通过加班加点获得升职、加薪以及良好的印象。上述需要和意愿使得个体处于紧张状态，基于特定的行动能消除这种紧张，员工便采取相应的行为，比如出色地解决公司所面临的困难，员工行为的结果得到公司的奖赏，如提升、加薪等，满足了其需要。同时，这也向员工传递了其行为是否恰当的重要反馈信息，当员工一旦受到奖励或惩罚，他会主动修改其需要。