吕梁学院函授专升本学习课程-好招聘与培训工作来提高员工的组织公民行为

院校:南开大学研究生培训 发布时间:2020-02-28 10:38:41

    通过搞好招聘与培训工作来提高员工的组织公民行为

    (1)招聘高组织公民行为的员工。当今组织面临的招聘是知识型员工,他们有独特的素质条件、偏好和技能等无形资产,因此将招聘技能型人员的那套技巧应用于招聘知识型员工是非常不合时宜的。招聘中要使员工具有高组织公民行为,应当注意做到:人与组织匹配的招聘模式,工作分析要加强外延模糊化和扩大化,设置组织公民行为相关测试。人与组织匹配的招聘模式强调员工与组织的整体匹配,个体能够满足特定工作岗位的要求,同时个体内在的特征与组织的基本特征之间的一致性。管理者不仅需要知道如何确定和评估应聘者的素质条件、偏好和技能,而且还需要能够预见应聘者在你的组织中获得成功的可能性。基于人与组织匹配的招聘模式要达到两个匹配:个体的综合技能与工作的任务要求的匹配;个体的个性、需求、价值观与组织的文化或氛围的匹配。员工态度(组织承诺、工作满意度)和员工行为(工作绩效、工作任期、组织公民行为)与组织匹配程度呈正相关,员工的离职意向、离职率与组织匹配程度呈负相关。

    (2)注重工作分析。工作分析要加强外延模糊化和扩大化。由于工作分析的内容很大程度上决定着员工的工作内容和范围,如果组织中管理者能够确认所招募的员工在做好本职工作方面是优秀的,那么工作分析的模糊化和外延化会促使员工形成组织公民行为,自觉扩大和丰富工作的内容和范围。招聘中设置组织公民行为相关测试,在人员筛选过程中重视有潜在组织公民行为的应聘者。心理学对人力资源管理中重大的贡献就在于可以通过一系列的测试选择合适的员工,因此管理者在招聘和测试过程中对可以影响组织公民行为的个体要素诸如人格特质、情感类型以及价值取向等要素列人考核标准中,以挑选出高组织公民行为的员工。

    (3)强化培训环节。培训与开发职能企业应重视员工的培训和开发,建立科学的培训体系,通过科学的培训需求分析,制定合理的培训内容、培训目标。采用行之有效的培训方法,对员工进行培训和教育,提高员工各方面的能力,开发员工的潜力,提高员工的工作枝能和人际关系技能,进而提高员工的组织公民行为水平。使其以组织所叨望的形式出现。此外,由于群体中个别人的组织公民行为可以对他人起到示范作用,企业还可以通过心理学中社会学习原理来设计培训方案,向受训者展示其他员工的组织公民行为,来引导和鼓励受训者的组织公民行为。