西北工业大学函授《公共行政学》学习课程-办公自动化

院校:西北工业大学继续教育 发布时间:2021-04-16 13:41:04

    办公自动化

    随着现代化科学技术的飞速发展和电子计算机在行政管理中的广泛应用,办公室的现代化管理也显得越来越重要。办公室管理现代化,从广义上说,包括办公室管理理论的现代化办公室管理人员自身的现代化和办公室管理手段的现代化:从狭义上说.就是指办公室管理手段的现代化,也就是我们平常所说的办公自动化。

    办公自动化,一般说来,是指以先进的电子技术为手段的系统工程,具体地说,就是指用电子计算机或数据处理系统来处理办公室的各种事务,是一个服务于办公人员的“人一机”系统。20世纪60年代以来,社会信息化程度逐渐提高,传统的办公方式与急剧增长的信息需求量发生了尖锐的矛盾,传统的办公方式与社会、经济发展速度不相适应。美国、日本等工业发达国家纷纷采取相应的对策,加强自动化办公系统的建设和发展。美国是最早建设办公自动化系统的国家。

    从信息学的角度来看,办公自动化主要承担信息采集与记录、信息传输、信息存储和检索的任务,通过与有关部门联网,形成办公自动化系统,使各个部分的功能有机地配合和协调,连续地运转,发挥整体功能。办公自动化系统由三个功能层次构成,从低到高,对应于组织机构的三个层级:第一,事务层办公自动化。支持办公部门分散的事务处理的办公自动化。第二,管理层办公自动化。管理层办公自动化除具有办公事务处理的功能外,还具有办公业务处理和管理的功能。第三,决策支持层的办公自动化。决策支持层的办公自动化,除具有办公事务处理功能和管理功能外还具有决策支持功能。