管理信息系统与决策
信息在科学决策中起着十分重要的作用。信息影响着决策，因为信息可以消除不确定性。决策正确与否，与能否及时准确地收集信息、加工处理信息、传递信息密切相关。及时获取决策活动所必需的、完整的、可靠的信息，是保证决策成功的前提条件。信息贯穿于决策的始终，为科学决策奠定了基础。
1.决策概述
决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约下，人们为了实现特定目标，可从多种可供选择的决策中作出判决，以求得最优或较好的过程就是决策过程。
决策科学的先驱西蒙教授在著名的决策过程模型论著中指出:以决策者为主体的管理决策过程需要经历情报、设计和抉择3个阶段。其中:
(1)情报。指进行“情报"(数据)的收集和处理，研究决策环境，分析和确定影响决策的因素或条件的一系列活动。
(2)设计。指发现、制定和分析各种可行的行动方案。
(3)抉择。指从可行方案中选择一个特定的方案，对它进行评价与审核，并付诸实施。
后来西蒙在他的决策过程模型中又增加了实施阶段，但仍强调前三个阶段是决策过程的主要部分。现在我们把决策过程的4个阶段列为情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段和实施活动阶段，并称之为决策过程模型的4个阶段。
2.决策问题的类型
决策问题的范围很广，计划、调度命令政策、法规、发展战略体系结构、系统目标等都属于决策范畴，但它们的结构化程度不同。西蒙教授提出，按问题的结构化程度不同可将决策划分为3种类型:结构化决策、非结构化决策和半结构化决策。
(1)结构化决策。结构化决策问题相对比较简单、直接，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可以依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。早期的多数管理信息系统，都能够求解这类问题。例如，应用解析方法运筹学方法等解决资源优化问题。
(2)非结构化决策。非结构化决策问题的决策过程复杂，其决策过程和决策方法没有固定的规律可循，没有固定的决策规则和通用模型可依。决策者的主观行为对整个阶段的决策效果有相当的影响。往往是决策者根据掌握的情况和数据临时作出决策。
(3)半结构化决策。半结构化决策问题介于上述两者之间，其决策过程和决策方法有一定的规律可以遵循，但又不能完全确定，即有所了解但不全面、有所分析但不确切、有所估计但不确定。这样的决策问题一般可建立模型，但无法确定最优方案。
应当注意，决策问题的结构化程度并不是一成不变的，当人们掌握了足够的信息和知识时，非结构化的决策问题有可能转化为半结构化的决策问题，半结构化决策问题也有可能向结构化决策问题转化，这是人们对客观事物不断提高认识的过程。
